Foire aux questions

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Général

L’application CLICOPRO est une plateforme permettant la mise en relation facile et intuitive
de tous les travailleurs actifs ou retraités en recherche de missions ponctuelles, avec des
entreprises ayant des besoins urgents de renfort professionnel. Santé, petite enfance,
hôtellerie-restauration, BTP, professions libérales, sécurité, transport : tous les secteurs sont représentés, avec une attention toute particulière portée sur les métiers en tension. Au total, ce sont plus de 150 professions qui sont référencées dans l’application. Permettant une mise en lien directe et sans intermédiaire, CLICOPRO est aujourd’hui la solution optimale pour trouver de la main d’œuvre ponctuelle sur une zone géographique précise.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, notre équipe de service client est là pour vous aider. Pour toute demande, veuillez nous contacter par email à direction@clicopro.fr. Nous nous efforçons de répondre à toutes les requêtes dans les plus brefs délais afin de garantir une expérience utilisateur optimale. N’hésitez pas à nous contacter pour :
- Assistance technique : Aide pour résoudre les problèmes techniques que
vous pourriez rencontrer sur notre plateforme.
- Informations sur les services : Détails
supplémentaires sur les fonctionnalités et les avantages de l'application Clicopro.
- Suggestions et commentaires : Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos
services.
- Questions générales : Toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.

Pour obtenir une réponse rapide, assurez-vous d'inclure autant de détails que possible dans votre email. Notre équipe dédiée est prête à vous fournir le support nécessaire pour que votre expérience avec Clicopro soit la meilleure possible. Pour plus d'informations sur nos services de mise en relation avec des professionnels, visitez notre site web.

Le siège social de Clicopro est idéalement situé en Auvergne, à proximité de la célèbre ville thermale de Vichy. Cette localisation stratégique nous permet de bénéficier d'un cadre paisible et inspirant, tout en étant au cœur de la dynamique économique régionale AURA (AUvergne Rhône-Alpes). Avec cet emplacement de centre-France, nous sommes facilement accessibles pour nos partenaires nationaux, en étant bien connectés aux grandes villes grâce aux infrastructures de transport de la région. Si vous avez besoin de plus d'informations sur notre localisation ou souhaitez nous rendre visite, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous comprenons l'importance de la disponibilité et de la réactivité. En tant qu'application de mise en relation de professionnels, nous sommes accessibles 24h/24 et 7j/7, vous permettant de trouver et de contacter des professionnels à tout moment qui vous convient. Bien que notre plateforme soit disponible en continu, notre équipe de support client met tout en œuvre pour répondre rapidement à vos demandes et maintenir une proximité avec nos utilisateurs. Nous nous efforçons de traiter toutes les requêtes dans les plus brefs délais afin de garantir une expérience utilisateur optimale. Pour toute assistance ou question, vous pouvez nous contacter par email à direction@clicopro.fr. Notre équipe dédiée est prête à vous fournir le support nécessaire, quelle que soit l'heure de votre demande. Découvrez la facilité et la rapidité de notre service en visitant notre site web à www.clicopro.fr et profitez de la flexibilité de notre application pour trouver les meilleurs professionnels à votre convenance.

Cela dépend du type de compte que vous souhaitez créer : 

Chez Clicopro, nous avons choisi de ne pas envoyer de newsletters par email afin d'éviter de surcharger votre boîte de réception et de minimiser les dérangements. Toutes les informations importantes et les mises à jour sont disponibles en temps réel sur notre site web et notre application. Pour rester informé des dernières nouvelles et mises à jour, nous vous encourageons à visiter régulièrement notre site web et à utiliser notre application. Si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre support client par email à direction@clicopro.fr. Notre équipe est toujours prête à vous assister et à répondre à vos besoins.

Seules les cartes bleues sont acceptées.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une demande de mise en relation entre professionnels, c'est simple ! Il vous suffit de soumettre une nouvelle demande en utilisant les détails actualisés ou en spécifiant clairement l'annulation de votre demande précédente. Notre plateforme intelligente met à jour automatiquement votre demande en fonction des informations fournies, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide et sans accroc dans le processus de mise en relation professionnelle. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe dédiée. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre service de mise en relation entre professionnels !

Clicopro peut-être à la recherche de talents pour rejoindre notre équipe ! Si vous souhaitez postuler à un emploi chez Clicopro, nous vous encourageons à consulter régulièrement notre notre site web. Lorsque nous avons des postes ouverts, nous les publions ici et vous pouvez postuler directement en ligne. Si aucune offre n'est disponible actuellement, ne vous inquiétez pas, notre équipe n'hésitera pas à examiner toutes les candidatures spontanées lorsqu'une opportunité se présente. Restez à l'affût des nouvelles opportunités et n'hésitez pas à nous faire part de votre intérêt pour rejoindre notre équipe dédiée à la mise en relation de professionnels !

Sécurité / Confidentialité

Vos factures sont disponibles dans votre espace personnel dans la rubrique "Mes factures".

Non, il n'est pas possible d'enregistrer plusieurs modes de paiement sur votre compte Clicopro. Vous pouvez uniquement associer un seul mode de paiement par compte. Si vous devez changer de mode de paiement, vous pouvez mettre à jour vos informations existantes dans la section "Paramètres" ou "Mon compte".

Pour modifier vos informations de paiement sur Clicopro, connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Paramètres" ou "Mon compte". Ensuite, sélectionnez "Informations de paiement" et mettez à jour vos données bancaires. Assurez-vous de sauvegarder vos modifications. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre support technique.

Pour obtenir un remboursement sur Clicopro, vous devez soumettre une demande auprès de notre support technique. Envoyez un email détaillant les raisons de votre demande à notre équipe à l'adresse direction@clicopro.fr. Notre équipe examinera votre demande et vous contactera pour la suite de la procédure de remboursement.

Clicopro ne propose pas d'options de financement ou de paiement échelonné. Notre service fonctionne sur la base d'un abonnement mensuel. Vous serez facturé chaque mois pour l'utilisation de nos services, ce qui vous permet de gérer facilement vos dépenses et d'accéder à toutes les fonctionnalités de Clicopro.

Oui, Clicopro peut facturer des frais supplémentaires pour certains services lorsque la demande dépasse l'offre initiale incluse dans votre abonnement. Toutefois, soyez assuré que vous serez toujours informé préalablement de tout coût additionnel avant que ces services ne soient fournis. Cette transparence vous permet de prendre une décision éclairée quant à l'utilisation de services supplémentaires. Pour toute question concernant les frais supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre support technique pour obtenir plus d'informations.

Support technique

Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?"

Si vous rencontrez un problème technique sur le site de Clicopro, veuillez le signaler en contactant notre support technique. Envoyez un email détaillant le problème à l'adresse direction@clicopro.fr. Notre équipe de support se chargera de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Pour cela, il faut être connecté et se rendre sur la page "Mon compte" puis modifiez les détails nécessaires comme votre nom, votre adresse email, ou toute autre information pertinente. Assurez-vous de sauvegarder les modifications pour qu'elles soient prises en compte immédiatement. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour cette procédure, notre support technique est disponible pour vous guider.

Les configurations requises pour utiliser les services de Clicopro varient selon le type d'appareil que vous utilisez. Pour les utilisateurs d'Android, il est recommandé d'avoir une version récente du système d'exploitation Android installée, de préférence Android 7.0 ou supérieur, pour assurer une compatibilité optimale avec notre application. De plus, assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage disponible pour télécharger et utiliser nos services sans problème. Pour les utilisateurs d'Apple, votre appareil doit être compatible avec iOS 12 ou version ultérieure pour garantir une expérience fluide avec nos applications sur iPhone et iPad. Assurez-vous également que votre appareil dispose de suffisamment d'espace libre pour les téléchargements et les mises à jour nécessaires. Si vous préférez utiliser Clicopro sur un ordinateur, nous vous recommandons d'utiliser un navigateur web moderne tel que Google Chrome, Mozilla Firefox, ou Safari avec les dernières mises à jour installées. Assurez-vous que votre ordinateur dispose de suffisamment de mémoire RAM et d'une connexion internet stable pour une utilisation optimale de nos services en ligne. Pour toute question concernant les configurations spécifiques ou pour obtenir de l'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support technique.

La méthode pour désinstaller un logiciel téléchargé depuis Clicopro dépend du système d'exploitation de votre appareil. Sur Android, maintenez l'icône de l'application et sélectionnez "Désinstaller" dans le menu qui s'affiche. Sur les appareils Apple, maintenez l'icône jusqu'à ce qu'elle commence à bouger, puis appuyez sur la croix qui apparaît pour désinstaller l'application. Assurez-vous de confirmer l'action si nécessaire pour compléter le processus de désinstallation.

Vous pouvez utiliser l'utilitaire de gestion des cookies pour cela. Si vous souhaitez plus d'information vous pouvez vous rendre sur la politique de confidentialité du site.

Facturation / Paiements

Clicopro prend la protection de vos informations personnelles très au sérieux. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées telles que le cryptage des données, l'accès sécurisé aux serveurs, et la conformité aux normes de sécurité en vigueur. De plus, nous ne partageons vos informations qu'avec votre consentement et les utilisons uniquement dans le cadre de nos services. Pour plus de détails sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre section dédiée ou contacter notre équipe de support technique.

Non, chez Clicopro, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou lorsque vous y consentez expressément. Notre politique de confidentialité détaille comment nous protégeons vos données et garantit leur utilisation conforme aux normes de sécurité les plus strictes. Pour toute question supplémentaire sur la protection de vos données, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support technique.

Pour gérer vos préférences de confidentialité sur Clicopro, connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Paramètres" ou "Confidentialité". Vous pourrez ajuster vos paramètres de confidentialité, choisir les informations que vous souhaitez partager, et gérer les consentements relatifs à l'utilisation de vos données personnelles. Veuillez noter que certaines informations sont nécessaires au bon fonctionnement de nos outils et services, et ne peuvent être désactivées sans affecter l'expérience utilisateur. Pour toute assistance supplémentaire, notre support technique est disponible pour vous aider.

Si vous suspectez une activité frauduleuse sur votre compte Clicopro, nous vous recommandons de contacter immédiatement notre support technique. Vous pouvez signaler tout comportement suspect ou toute transaction non autorisée en envoyant un email à notre équipe à l'adresse direction@clicopro.fr. Nous prendrons des mesures immédiates pour sécuriser votre compte et résoudre tout problème de sécurité rencontré.

Oui, Clicopro utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des informations standard de journal Internet et de comportement des visiteurs. Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site et à personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies par Clicopro, consultez notre politique de confidentialité ou contactez notre support technique.

Pour supprimer votre compte Clicopro, connectez-vous à votre profil, accédez à la section "Paramètres" ou "Compte", et cherchez l'option de suppression de compte. Suivez les instructions fournies pour confirmer la suppression. Assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes avant de procéder, car la suppression du compte est irréversible. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre support technique.

Si vous identifiez un problème de sécurité sur Clicopro, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support technique à l'adresse direction@clicopro.fr. Décrivez aussi précisément que possible le problème rencontré pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires rapidement. La sécurité de nos utilisateurs est une priorité, et nous traitons tous les signalements de manière confidentielle et sérieuse.

Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. Separated they live in Bookmarksgrove right at the coast

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Clicopro directement sur notre site web. Accédez à la section "Politique de confidentialité" située dans le pied de page du site. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre support technique.

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